El telemarketing es una modalidad o técnica del marketing directo que se realiza telefónicamente. Este canal de venta puede ser interno o terciarizado y se basa en la comunicación directa de un vendedor con el cliente potencial. Los datos de los posibles clientes son extraídos de bases de datos, encuestas o estudios de mercado, los cuales son pre-clasificados para encontrar aquellos que presentan una mayor probabilidad de compra y así hacer más eficiente al sistema.
