Se entiende por usabilidad a la facilidad que encuentran los usuarios de un sitio web para realizar las acciones deseadas, como encontrar una página dentro del sitio, dejar comentarios, etc. La arquitectura de información, el diseño y la correcta utilización de vínculos son factores fundamentales para aumentar la usabilidad de un sitio. Un buen nivel de usabilidad, además de beneficiar a los visitantes, puede aumentar las ganancias y el posicionamiento.